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「介護ナビふくおか」の趣旨にご賛同いただき、ご支援くださる企業さまのご紹介です。

・支援企業紹介「倉地社会保険労務士事務所」さま

倉地社会保険労務士事務所さまは、福岡市南区の社会保険労務士事務所です。福岡県内全域を営業エリアとし、特に、中小企業向けの就業規則･社内規程の作成・改定及び退職金制度の見直しを中心に活動しております。

倉地社会保険労務士事務所さまの詳細情報は

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・支援企業紹介　第5弾　「有限会社ライフサービス」さま

有限会社ライフサービスさまは、福岡にて福祉用具の貸与（レンタル）や販売、住宅改修事業、おむつ給付事業などを行っております。

ライフサービスさまのサービス体勢

【営業1課】
主に介護施設・病院、高齢者施設、介護事業所、一般のお客様へ介護用品と福祉用具の販売業務を行っていらっしゃいます。

【営業2課】
福祉用具貸与・介護予防福祉用具貸与・特定福祉用具販売・特定介護予防福祉用具販売、介護保険住宅改修、市町村のおむつ給付事業を行っていらっしゃいます。

有限会社ライフサービスさまは、福祉用具、介護用品等の市場開拓、マーケティングから販売及びアフターサービスも充実しており、高齢者が、介護が必要になっても、住み慣れた地域や、住まいで尊厳ある自立した生活を送る事が出来るよう質の高いサービスを行っていらっしゃいます。

有限会社ライフサービスさまの詳細情報は

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・支援企業紹介　第4弾　「株式会社れもん キレイ事業部」さま

株式会社れもん キレイ事業部さまの商品「きれいッ粉」は、赤ちゃんから高齢者の方まで安心して使用できる安心・安全な多用途エコ洗浄剤です。

安心・安全な多用途エコ洗浄剤！しかも超強力！酸素の力で洗浄・漂白・脱脂・脱臭・除菌が出来ます。
おむつやシーツについた汚物や悪臭も除去します！赤ちゃんから高齢者の方まで安心して使用できる万能洗剤！プロの現場でも活躍しております！全国送料無料で「お試し版」をご用意しております。まずはお気軽にお試しいただいてみてはいかがでしょうか？

株式会社れもんキレイ事業部さまの詳細情報は

「介護ナビふくおか」の趣旨にご賛同いただき、ご支援くださる企業さまのご紹介です。

・支援企業紹介　第3弾　「セゾン株式会社」さま

介護事業所に必要不可欠な防犯設備や監視カメラ、複合機、パソコン、介護ソフト、ナースコールなどの緊急通報システム、厨房や空調などの施設設備、携帯電話まで幅広く取り扱っていらっしゃいます。

介護事業所の開設の際は、一括でプロに任せて、快適な設備環境を手に入れる事ができます。

セゾン株式会社さまの詳細情報は

「介護ナビふくおか」の趣旨にご賛同いただき、ご支援くださる施設さまのご紹介です。

・支援施設紹介　第1弾　「パールヴィラ太宰府」さま

今回おご紹介させていただきますのは、福岡県太宰府市向佐野4-16-1にある、住宅型有料老人ホーム パールヴィラ太宰府 さまです。

訪問介護事業所ふれあいケアステーション太宰府、居宅介護支援事業所ふれあいケアプランセンター太宰府、通所介護事業所ふれあいデイサービスセンターを併設しており、トータルサポートと、高級感のある建物や内装が魅力の有料老人ホームです。

パールヴィラ太宰府さまの詳細情報・空き状況・求人情報などは

「介護ナビふくおかホーム  ＞  施設・サービスを調べる  ＞   住宅型有料老人ホーム   ＞  太宰府市 」カテゴリーでもご紹介いたします。

詳細情報や空き状況、館内写真をご覧頂けます。

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住宅型有料老人ホーム ライフケア六田
〒818-0135
福岡県太宰府市向佐野4-16-1
TEL     092-918-2007
FAX     092-918-2037
WEB     http://www.amenitylife-f.co.jp/

「介護ナビふくおか」の趣旨にご賛同いただき、ご支援くださる企業さまのご紹介です。

・支援企業紹介　第1弾　「弁護士 栗脇 康秀」さま

「安心・納得・解決力のご提供を行動指針とし、弁護士として、依頼者の不安を取り除き、安心していただくことを第一に考えています。そのために、迅速、丁寧、かつ分かりやすいご説明を心がけ、依頼者に親身になって対応することをお約束します。」と栗脇先生。

弁護士 栗脇 康秀先生の詳細情報は

介護ナビふくおかホーム > 介護に役立つ衣食住 > 介護に役立つ「暮らし・ライフ」に掲載しております。

弁護士 栗脇 康秀
〒810‐0041　福岡市中央区大名１丁目９番３３号ソロン赤坂ビル５階
受付専用フリーダイヤル：０１２０−４６−８８５５
（受付時間：９：００〜１８：００　月曜日〜金曜日　＊祝日を除く）

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　お話をお聞きするのは栗脇康秀先生です。栗脇先生は今まで、数多くの契約トラブルや事故トラブルを解決されてきました。そんな栗脇先生に、今回は、介護施設利用前の注意点について伺いました。

介護ナビ福岡（以下「か」）：利用前から注意することがあるのでしょうか。

栗脇（以下「栗」）：この「介護ナビふくおか」にもたくさんの施設が掲載されていますが、利用者の方は、その中からどこが一番自分に合う施設なのかを探されると思います。そして、一番いいと思ったところと契約して、施設を利用することになりますよね。契約して初めて正式に利用できるわけですから、まず、入り口の契約が大事になるわけです。

か：契約といっても、普段意識しないので、よく分からないのですが。

栗：そうですね。普段の生活で契約書を作ることはめったにないことですから、どうしていいか分からないのも当然だと思います。ですが、介護施設と利用者は末永いお付き合いをすることになるわけですから、お互いにとっていい関係が作れるようにしたいですよね。契約書は、介護施設と利用者を結び付ける、最初のステップなんです。

か：なるほど。お互いにとっていい関係というのが大事なんですね。

栗：はい。契約というと堅苦しい気がするかもしれませんが、大切なのはそこなんです。私も実際、契約後にトラブルになった事例を見てきていますが、お互いにとっていい関係となるような契約を結んでいれば、トラブルは発生しづらいですし、万が一トラブルとなっても、大きなトラブルにはならないで済みますね。

か：具体的にはどこを注意すればいいのでしょうか。

栗：契約書は法律用語を使って作られていますから、どうしても分かりづらいと感じる方が多いと思います。そのため、内容をよく読まずにサインしたり、説明する側も説明が大変ということで、不充分な説明になってしまったりすることがあります。そうすると、後になって、説明をした、していないでトラブルになる危険性が出てきます。ですから、利用者の方にアドバイスを差し上げると、施設の担当の方が、内容を分かりやすく説明してくれるかという点や、疑問点にすぐ答えてくれるかという点が、とても大事です。契約の段階で分かりづらい説明しかしてもらえないのに、何かあった時に分かりやすく説明してもらえる可能性は低いですよね。反対に、介護施設の方からすれば、一覧表やチェックシートなどを作って、契約内容を分かりやすく伝えられる体制を作るのと合わせて、担当職員の方が契約内容を理解して、どんなことも解きほぐして分かりやすく説明できるような仕組みを作ることが大切になります。

か：分かりづらい説明だと不信感を持ってしまいますし、最初に不信感を持ってしまうと、尾を引きますもんね。

栗：おっしゃる通りです。最終的に裁判にまでなってしまうようなトラブルは、いろいろとお話を伺っていくと、最初の小さなボタンの掛け違いが原因だったりするのです。ですから、お互いのために、入り口の段階でつまづくことのないようにしていただきたいですね。

か：では、利用者が施設を選ぶ時のポイントや、施設側が注意すべきことは何でしょうか。

栗：相性や費用なども非常に大事なのですが、私は弁護士なので（笑）、せっかくですから法律という見方からご説明しますね。

か：法律以外の選び方は私たちにお任せいただくとして（笑）

栗：利用者の方からすると、どの施設にお願いするか、選ぶ権利があるわけです。だからこそ、選ぶときには、納得できるまで分かりやすく説明し、対応してくれる施設を選ぶべきですし、施設からすると、選ばれる施設になるために、しっかりとした契約書を作って、契約内容やサービス内容を分かりやすく説明できるようにしていただきたいと思います。

か：契約書を作るときに注意することはありますか。

栗：契約書を用意するのは施設側ですが、だからといって、自分たちに一方的に都合のいい内容にするのはお勧めできません。なぜかというと、そのような契約書では、利用者の方から疑問を持たれたときに、自信をもって内容を分かりやすく説明できるでしょうか。決してそうではないと思います。それに、あまりに一方的に事業者側に有利な契約書は、消費者契約法などの法律に反して無効になりかねないからです。

か：それでは、どうすれば、いい契約書が作れるのでしょうか。

栗：介護保険法は「自立支援」と「尊厳の保持保持」が基本理念ですが、この理念のために施設が何をすべきか、どのような役割を果たすべきかという基本に立ち返っていただきたいですね。そこがぶれなければ、胸を張って利用者の方に示せる契約書になると思います。とはいっても、一から全部施設で用意するのは大変でしょうから、弁護士などの専門家にご相談いただければと思います。

か：専門家の先生にお願いすれば安心ですね。今日は貴重なお話ありがとうございました。

今回お話をお伺いした「弁護士 栗脇 康秀先生」の詳細については

介護ナビふくおかホーム > 介護に役立つ衣食住 > 介護に役立つ「暮らし・ライフ」に掲載しております。

弁護士 栗脇 康秀
〒810‐0041　福岡市中央区大名１丁目９番３３号ソロン赤坂ビル５階
受付専用フリーダイヤル：０１２０−４６−８８５５
（受付時間：９：００〜１８：００　月曜日〜金曜日　＊祝日を除く）

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